西藏航空一架航班在起飛后不久突然返航，引起了廣泛關(guān)注，對(duì)此，西藏航空官方迅速作出回應(yīng)，通過官方渠道發(fā)布了詳細(xì)通報(bào)，以下是事件的全過程及官方的處理措施。

【事件回顧】

據(jù)了解，該航班原定于當(dāng)天從拉薩起飛，前往成都，在起飛后不久，飛機(jī)突然發(fā)出返航指令，全體乘客及機(jī)組人員緊急返回拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)，返航原因尚不明確，但據(jù)官方通報(bào)，航班返航系因飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障。

【官方通報(bào)】

西藏航空在官方微博上發(fā)布了關(guān)于此次航班返航的通報(bào)，全文如下：

尊敬的旅客朋友們：

關(guān)于今日航班（航班號(hào)：TV9837）在起飛后不久返航的情況，我們深感抱歉，現(xiàn)將具體情況通報(bào)如下：

事件經(jīng)過

1、航班起飛后，機(jī)組人員在例行檢查中發(fā)現(xiàn)飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障。

2、鑒于安全考慮，機(jī)組人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向塔臺(tái)報(bào)告并申請(qǐng)返航。

3、經(jīng)塔臺(tái)協(xié)調(diào)，航班于起飛后約20分鐘安全返回拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)。

返航原因

經(jīng)初步檢查，飛機(jī)故障原因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)部件出現(xiàn)異常，具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。

后續(xù)措施

1、我公司已安排專人與旅客溝通，了解旅客需求，提供必要的幫助。

2、受影響的旅客可辦理退票或改簽手續(xù)。

3、我公司將全力配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，確保事件原因得到徹底查明。

安全承諾

西藏航空一直將旅客安全放在首位，對(duì)于此次事件，我們將深刻反思，加強(qiáng)安全管理，確保旅客出行安全。

【旅客反應(yīng)】

對(duì)于此次航班返航，部分旅客表示理解，認(rèn)為安全第一，但對(duì)于返航帶來(lái)的不便表示遺憾，也有旅客對(duì)返航原因表示關(guān)注，希望航空公司能盡快查明原因，給公眾一個(gè)交代。

【專家解讀】

針對(duì)此次航班返航事件，航空專家表示，飛機(jī)在起飛后出現(xiàn)機(jī)械故障并不罕見，但返航處理得當(dāng)，體現(xiàn)了航空公司對(duì)旅客安全的重視，專家提醒廣大旅客，在乘坐航班時(shí)，應(yīng)保持冷靜，聽從機(jī)組人員安排，確保自身安全。

西藏航空此次航班返航事件，雖然給旅客帶來(lái)了不便，但也體現(xiàn)了航空公司對(duì)旅客安全的重視，在今后的工作中，西藏航空將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，確保旅客出行安全，也希望廣大旅客在乘坐航班時(shí)，能夠理解并支持航空公司的各項(xiàng)工作，共同維護(hù)良好的航空出行環(huán)境。

在此，我們對(duì)受影響的旅客表示誠(chéng)摯的歉意，并感謝廣大旅客對(duì)西藏航空的關(guān)注與支持，我們將以此次事件為契機(jī)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更加安全、舒適的出行體驗(yàn)。