一則關(guān)于大牌液體衛(wèi)生巾驚現(xiàn)蠕動小蟲的新聞引起了廣大消費者的關(guān)注，據(jù)悉，這款液體衛(wèi)生巾在正常使用過程中，竟然出現(xiàn)了令人毛骨悚然的小蟲子，這讓消費者們不禁對大牌產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑，這款液體衛(wèi)生巾究竟是怎么回事？消費者權(quán)益如何得到保障？

事件回顧

據(jù)了解，這款大牌液體衛(wèi)生巾在某電商平臺熱銷，許多消費者在購買后都表示使用效果良好，在使用過程中，部分消費者卻發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾上竟然出現(xiàn)了蠕動的小蟲子，這一發(fā)現(xiàn)讓消費者們感到極度不適，紛紛質(zhì)疑產(chǎn)品的質(zhì)量。

廠家回應(yīng)

面對消費者的質(zhì)疑，該液體衛(wèi)生巾的廠家表示，此次事件是由于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一次意外，并非產(chǎn)品質(zhì)量問題，廠家還表示，已經(jīng)對生產(chǎn)線進(jìn)行了全面檢查，確保后續(xù)產(chǎn)品不會出現(xiàn)類似問題，廠家也承諾將為受影響的消費者提供退換貨服務(wù)。

消費者權(quán)益如何保障

1、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

此次事件暴露出我國部分企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面存在漏洞，政府部門應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生用品行業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格審查生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)條件、原料來源等，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

2、完善消費者維權(quán)渠道

消費者在購買產(chǎn)品時，如遇到質(zhì)量問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門投訴，政府部門應(yīng)建立健全消費者維權(quán)渠道，為消費者提供便捷的維權(quán)服務(wù)。

3、提高消費者維權(quán)意識

消費者在購買產(chǎn)品時，要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，提高自身維權(quán)意識，消費者要學(xué)會保留證據(jù)，如購買憑證、產(chǎn)品照片等，以便在維權(quán)過程中提供有力支持。

4、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任

企業(yè)作為生產(chǎn)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，切實保障消費者權(quán)益，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，企業(yè)要嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，及時處理消費者投訴。

大牌液體衛(wèi)生巾驚現(xiàn)蠕動小蟲的事件，給消費者敲響了警鐘，在追求高品質(zhì)生活的今天，我們更要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，維護(hù)自身權(quán)益，政府部門、企業(yè)、消費者共同努力，才能營造一個安全、放心的消費環(huán)境，希望此次事件能夠引起相關(guān)部門和企業(yè)的高度重視，切實保障消費者權(quán)益。